Política de Privacidade

Quando você preenche o formulário de contato no site, coletamos:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (campo opcional)
• Conteúdo da mensagem enviada

Também coletamos, de forma automática e agregada, dados técnicos de navegação por meio de cookies — como páginas visitadas e tempo de permanência no site. Esses dados não identificam o usuário individualmente.

Os dados fornecidos pelo formulário são usados exclusivamente para:

• Responder à sua mensagem ou pedido de informação
• Agendar visitas à casa quando solicitado
• Enviar informações sobre as modalidades da Cravina, caso solicitado

A base legal para esse tratamento é o legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD) e, quando aplicável, o consentimento do titular (art. 7º, I). Não usamos seus dados para envios de marketing sem autorização prévia.

A Cravina não vende nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados apenas com:

• Serviços de hospedagem e infraestrutura do site (servidores seguros com acesso restrito)
• Ferramentas de análise de navegação (dados agregados e anônimos)
• Autoridades públicas, somente quando exigido por lei

Os dados do formulário de contato são mantidos pelo período necessário para responder à sua solicitação e, após isso, por até 12 meses para fins de registro. Dados de moradores e familiares são mantidos durante a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento, em cumprimento a obrigações legais.

Adotamos as seguintes medidas para proteger seus dados:

• Transmissão de dados por protocolo HTTPS (criptografia em trânsito)
• Acesso aos dados restrito às pessoas da equipe com necessidade funcional
• Armazenamento em servidores com controle de acesso
• Avaliação periódica dos procedimentos de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro do prazo legal.

O site utiliza cookies para funcionamento básico e análise de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Para saber mais, consulte nossa Política de Cookies.

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você
• Correção: solicitar a atualização de dados incorretos ou incompletos
• Exclusão: pedir a remoção dos seus dados, quando aplicável
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: contestar o uso dos seus dados em determinadas situações
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado anteriormente
• Reclamação à ANPD: contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados caso considere que seus direitos foram violados

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected].

O site pode conter links para páginas de terceiros (como Google Maps). A Cravina não se responsabiliza pelas práticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada serviço externo.

Os serviços da Cravina são voltados para adultos maiores e suas famílias. O site não coleta dados de menores de 18 anos de forma intencional. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão removidos.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de atualização constará sempre no início do documento. Alterações relevantes serão comunicadas na página inicial do site.

Controlador de dados: Cravina
Av. Beira Mar, 872 — Meireles, Fortaleza — CE, CEP 60165-121
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 85 3264-7018